Envío
Política

Nuestro socio de envío de confianza

Nos hemos asociado con un distribuidor externo con licencia para actualizar, si es necesario, la información de Chris/ALCPay

Procesamiento de pedidos:

  • Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 p. m. ET comenzarán a procesarse el mismo día hábil.
  • Los pedidos realizados después de las 12 p. m. ET, los fines de semana o los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de tránsito:

  • Envío estándar: de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento
  • Envío urgente: de 1 a 3 días hábiles después del procesamiento (seleccionar al finalizar la compra)

Tarifas de envío:

  • Tarifa plana: 15$ por pedido
  • Envío estándar gratuito: en pedidos superiores a 150$
  • Tarifa de envío urgente: se calcula al finalizar la compra en función del peso y el destino

Restricciones de envío:

  • Debe tener al menos 21 años para recibir bebidas alcohólicas; se requiere la firma de un adulto al momento de la entrega.
  • No podemos realizar envíos a territorios de EE. UU., apartados postales, direcciones APO/FPO ni a condados «secos» donde la ley local prohíbe la entrega de bebidas alcohólicas.
  • Los envíos pueden retrasarse debido a las regulaciones estatales; si su pedido está retenido, se lo notificaremos de inmediato.

Seguimiento y soporte

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros en hola@suyopisco.com.

Preguntas frecuentes

1. ¿A dónde se realizan envíos?

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

4. ¿Tengo que estar en casa para firmar la entrega?

5. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?

6. ¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

7. ¿Puedo acelerar un pedido existente?

¿Aún tienes preguntas? Envíanos un correo electrónico a hola@suyopisco.com; nuestro equipo está aquí para ayudarte a disfrutar de SUYO Pisco con confianza.